Webカメラが映らない時は、①ケーブルと物理的なシャッター・スイッチ、②Windows のプライバシー設定（カメラへのアクセス）、③ほかのアプリがカメラを使っていないかの順に確認すると、多くの場合は原因を絞り込めます。Windows 11 の新しい版では、一部のアプリにはカメラへのアクセスが既定で許可されていないため、更新の後に急に映らなくなることがあります。
この記事では、Microsoft の案内にもとづいて、確認の順番をまとめます。
（確認元：Microsoft サポート「Windows でカメラが機能しない」「アプリの権限」。確認日：2026年10月10日）
確認の順番（Windows 11）
| 順番 | 確認すること | やり方 |
|---|---|---|
| 1 | 接続 | 外付けのカメラは USB 端子にしっかり差さっているか。ケーブルのゆるみがないか。可能なら別のパソコンで映るかを試す |
| 2 | シャッター・スイッチ | カメラのレンズを隠す小さなスライダー、ノートPCの側面のスイッチ、キーボードのカメラ専用ボタンや Fn キーとの組み合わせのボタンがオフになっていないか |
| 3 | プライバシー設定 | ［スタート］→［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［カメラ］で、カメラへのアクセスがオンか（下で詳しく説明） |
| 4 | 別のアプリで試す | Windows の「カメラ」アプリで映るか。映るなら、使いたいアプリ側の設定の問題 |
| 5 | Windows Update | ［Windows Update］→［詳細オプション］→［オプションの更新プログラム］に、カメラのドライバーの更新がないか |
| 6 | ウイルス対策ソフト | カメラへのアクセスをブロックする設定がないか。ソフトのメーカーの案内に従って確認する |
| 7 | ドライバー | デバイス マネージャーの［カメラ］（または［イメージング デバイス］［サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー］）にカメラがあるか、エラーの表示がないか |
Microsoft の案内では、シャッターやスイッチがオフだと、カメラが取り付けられていることをパソコンが認識しない場合や、斜線の入ったカメラの画像が表示される場合がある、と説明しています。スイッチは見つけにくいことがあるので、ノートPCの側面やキーボードの上の段まで確認してください。
プライバシー設定の3つのスイッチ
［スタート］→［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［カメラ］には、次の3つの設定があります。
- カメラへのアクセス：このパソコンでカメラを使えるようにする全体のスイッチ。灰色で変えられない時は、パソコンの管理者がオンにする必要がある（会社のパソコンなど）
- アプリにカメラへのアクセスを許可する：Microsoft Store から入れたアプリが、ここに一覧で出る。使いたいアプリがオンになっているかを確認する
- デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可する：Microsoft Store 以外から入れたアプリ用。Microsoft は、Microsoft Edge などのブラウザーや Microsoft Teams などの多くのビデオ会議アプリは、この設定をオンにする必要がある、と案内している。デスクトップ アプリは個別にはオフにできない
画面の項目名は、Windows の版によって少し違うことがあります。Microsoft の日本語の案内では「カメラ アクセス」「アプリがカメラにアクセスできるようにする」「デスクトップ アプリからカメラにアクセスする」と表記されています。
ブラウザーの会議で映らない時
ブラウザーで使うビデオ会議では、Windows の設定に加えて、ブラウザーがそのサイトにカメラの使用を許可しているかも関係します。アドレスバーの左のアイコンからサイトの権限を開き、カメラが「ブロック」になっていないかを確認してください。複数のカメラがある場合は、会議アプリの設定で使うカメラを選び直します。
ほかのアプリがカメラを使っている時
Microsoft の案内では、カメラを使っている別のアプリがある場合は、タスク マネージャーでそのアプリを終了する方法を示しています。会議アプリを2つ同時に開いていないか、カメラのメーカーの設定ソフトが起動したままになっていないかも見て、使わないアプリを閉じてから、もう一度試してください。
このサイトのWebカメラの記事
型番ごとの解像度や接続方式などの仕様を、次の記事で整理しています。プライバシーシャッターの有無など、記事に書かれていない項目は、メーカーの製品ページで確認してください。
会議で映像や音声が途切れる場合は、回線側の原因も考えられます。回線速度の測り方と、遅い時の切り分けを参考にしてください。
まとめ
- まず接続と、シャッター・スイッチ・カメラボタンを確認する
- ［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［カメラ］で、全体・ストアアプリ・デスクトップ アプリの3つのアクセスを確認する
- Windows の「カメラ」アプリで映るなら、使いたいアプリ（ブラウザーのサイトの権限を含む）の設定を見る
- それでも映らない時は、ほかのアプリの使用中、オプションの更新プログラム、ウイルス対策ソフト、デバイス マネージャーの順に確認する