インターネットが遅いと感じたら、パソコンを LAN ケーブルでルーターにつないだ状態と、Wi‑Fi でつないだ状態の両方で速度を測って比べます。有線でも遅ければ回線や時間帯・機器の規格、有線だけ速ければ Wi‑Fi 側に原因がある、と切り分けられます。光回線の「最大 1Gbps」はベストエフォート（最低速度の保証がない）の技術上の最大値で、実際の速度とは違います。
この記事では、NTT東日本と Microsoft の案内にもとづいて、測り方と切り分けの順番をまとめます。
（確認元：NTT東日本「通信速度の改善ポイント」「通信速度を測定したい」、Microsoft サポート「Windows での Wi-Fi 接続の問題を解決する」、バッファロー「Wi-Fiルーターの周波数帯の違いについて」。確認日：2026年10月10日）
測り方のポイント
- 同じ条件で比べる：同じパソコン、同じ測定サイトで、有線と Wi‑Fi を続けて測る
- 時間帯を変えて測る：NTT東日本は、通信の経路や相手のサイトが曜日・時間帯などで混雑すると、速度が上がらないことがあると説明している
- ほかの通信を止める：動画の再生、大きなダウンロード、ほかの端末のアップデートなどを止めてから測る
- 測定の種類を知る：NTT東日本は、フレッツ網から利用者の端末までの速度を測る「サービス情報サイト（速度測定）」を用意している。一般のスピードテストのサイトは、インターネット上の測定サーバーまでの速度を測るので、結果が違うことがある
結果の見方と切り分け
| 結果 | 考えられる原因 | 次に確認すること |
|---|---|---|
| 有線は速く、Wi‑Fi だけ遅い | 距離・障害物・電波干渉、子機や親機の規格 | ルーターに近づける、2.4GHz と 5GHz を切り替える、子機の規格を確認する |
| 有線も Wi‑Fi も遅い | 回線や経路の混雑、ルーター、機器の規格、パソコン側 | 時間帯を変えて測る、ルーターを再起動する、LAN の規格を確認する |
| 特定のパソコンだけ遅い | パソコンの性能、常駐ソフト、LAN 端子の規格 | ほかの端末と比べる、常駐ソフトとドライバーを確認する |
NTT東日本が挙げる確認ポイント
- パソコン：処理速度やメモリー容量などが原因で、ブラウザーの表示が遅くなることがある。サポートが終わった古い OS は、最新の OS にすることをすすめている
- 常駐ソフト：セキュリティーソフトなどの常駐プログラムは、送受信するデータを常に確認しているため、速度に影響することがある
- LAN の規格：ルーター・ハブ・LAN ケーブル・LAN カードのどれかが 100BASE-TX までなら、最大 100Mbps。1000BASE-T の機器と、カテゴリ5e 以上のケーブルにそろえる
- 無線LAN の規格：11a・11b・11g は最大速度が 100Mbps を下回る。100Mbps を超えるには、親機と子機の両方が 11n・11ac などに対応している必要がある
- ファームウェア：ルーターなどのファームウェアが最新でないと、速度に影響することがある
Microsoft の案内でも、Wi‑Fi のトラブルではモデムとルーターの再起動（電源を抜き、差し直して数分待つ）と、2.4GHz と 5GHz のもう一方のネットワークに切り替えて試す方法が示されています。2つの周波数帯の特徴は、無線LAN子機の使い方で説明しています。
機器を見直すか、回線を見直すか
有線で測っても、時間帯を変えても遅く、パソコン・ケーブル・ルーターの規格にも問題がない場合は、回線や接続方式（プロバイダーの設定など）側の問題の可能性があります。まずは、契約している回線の事業者のサポートで、速度の目安や、確認の手順を調べてください。ベストエフォート型のサービスでは、最低速度は保証されていません（NTT東日本）。
一方、有線は速くて Wi‑Fi だけが遅い場合は、回線ではなく家の中の Wi‑Fi の環境が原因です。ルーターの置き場所や規格を見直すと改善する場合があります。このサイトでは、ルーターの仕様を次の記事で整理しています。
常駐するセキュリティソフトの考え方は、セキュリティソフトは必要？Windows標準機能との違いで、Windows 標準の機能との違いと選ぶ時の確認項目をまとめています。LAN ケーブルの規格は、LANケーブルのカテゴリの選び方を参考にしてください。
まとめ
- 有線と Wi‑Fi で、同じ条件・時間帯を変えて測り、比べる
- 有線だけ速いなら Wi‑Fi 側、両方遅いなら回線・時間帯・機器の規格を疑う
- ケーブル・ハブ・LAN 端子のどれかが 100BASE-TX なら最大 100Mbps
- 光回線の最大速度はベストエフォートの値で、実際の速度や最低速度を示すものではない